개인정보처리방침

스테인온 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 정보주체의 개인정보 보호와 권익을 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

적용 범위 — 본 방침은 회사가 운영하는 마케팅 웹사이트(steinon.ai)에서 수집·처리하는 개인정보에 적용됩니다. 유료 제품(STEINON ENFORCE 등) 이용 과정에서 회사가 위탁받아 처리하는 고객·사건 데이터의 처리는 개별 이용계약 및 데이터처리계약(DPA)에서 별도로 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 제품 소개서·자료 제공 및 다운로드 링크 발송
2. 도입 상담, 온라인 상담(채팅), 30건 무료 체험 및 일반 문의 응대
3. 서비스 제공을 위한 계약 체결·유지·이행, 요금 정산
4. 회원 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
5. 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 신규 서비스 개발
6. 마케팅 활용, 이벤트·세미나 안내 및 광고성 정보 전송 — 과거에 수신 동의를 하신 분에 한합니다. 회사는 현재 웹사이트에서 마케팅 수신 동의를 받지 않으며, 향후 광고성 정보를 전송하려는 경우 그때 별도 수신 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 처리에 필요한 사항을 규정합니다. 현재 위탁 중이거나 위탁 예정인 업무는 다음과 같습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁사가 변경되는 경우 본 방침을 통해 사전에 공개합니다. 온라인 상담(채팅)은 회사 자체 인프라에서 처리하며 외부에 위탁하지 않습니다. 분석·광고 도구 이용에 따른 쿠키 처리 및 개인정보 국외 이전에 관한 사항은 제8조를 참고하시기 바랍니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 개선과 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

가. 필수 쿠키

• 보안 접속 유지, 기본 기능 제공, 부정 이용 방지를 위한 쿠키로 서비스 이용에 반드시 필요하며 동의 없이 사용됩니다.

나. 분석·광고 쿠키 (사전 동의 시에만 활성화)

회사는 아래 Google 도구를 통해 웹사이트 이용 행태정보(방문·클릭·전환 등 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 온라인 광고 식별자)를 수집·분석합니다. 이 쿠키들은 이용자가 사전에 동의한 경우에만 활성화되며, 동의 전에는 작동하지 않습니다(Google Consent Mode 적용).

• Google Tag Manager · Google Analytics 4 — 서비스 이용 통계 분석 및 개선
• Google Ads — 광고 성과(전환) 측정 및 맞춤형 광고(리마케팅)

다. 동의 철회 및 쿠키 거부 방법

• 사이트 하단 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 분석·광고 쿠키 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다.
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부·삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부하면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• Google 광고 개인 최적화는 Google 광고 설정에서, Google Analytics 수집 거부는 차단 부가기능으로 관리할 수 있습니다.

라. 개인정보의 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 분석·광고 목적의 이전(①)은 이용자가 사전 동의한 경우에 한하며, 문의·소개서 안내 메일 발송을 위한 이전(②)은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이용자가 요청한 문의 응대·자료 발송에 필요한 범위에서 이루어지며, 같은 호가 정한 고지사항(이전 항목, 이전되는 국가·일시·방법, 이전받는 자의 명칭과 연락처, 이용목적 및 보유·이용 기간)을 아래에 공개합니다. 회사는 같은 조 제3항에 따라 안전성 확보조치와 정보주체 고충처리·분쟁해결 절차를 마련합니다.

① 웹 이용 분석·광고 (분석·광고 쿠키에 동의하신 경우)

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 쿠키·행태정보, 기기·브라우저 정보, 온라인 광고 식별자
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크(HTTPS)를 통해 전송
• 이전 목적: 웹 이용 분석, 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고
• 보유·이용 기간: 위 도구의 정책에 따른 기간 또는 이용자의 동의 철회 시까지
• 거부 방법: 위 ‘다.’의 방법으로 동의를 철회하거나 쿠키를 거부할 수 있습니다.

② 문의·소개서 안내 메일 발송

• 이전받는 자: Google LLC (Google Workspace · Gmail SMTP) — 개인정보 관련 문의는 Google 개인정보 지원을 통해 가능합니다.
• 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 성함, 이메일, 연락처(입력하신 경우), 문의 내용(입력하신 경우)
• 이전 일시 및 방법: 문의·소개서 신청 접수 시 암호화(TLS)를 강제한 채널로 발송
• 이전 목적: 문의 응대 및 소개서 다운로드 링크 등 안내 메일 발송·보관
• 보유·이용 기간: 제3조의 보유기간(수집일로부터 3년) 또는 메일 계정 정책에 따른 기간
• 이전을 원하지 않으실 경우: 본 이전은 이용자가 요청한 문의 응대·자료 발송을 위해 필요한 범위에서 이루어집니다. 이전을 원하지 않으시면 웹 문의 폼 대신 유선(전화) 등 다른 연락 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치

• 고유식별정보 미수집·저장 보호 — 회사는 본 웹사이트에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 수집한 개인정보가 저장되는 데이터베이스는 접근이 통제된 환경에서 운영합니다.
• 전송 구간 암호화 — 모든 데이터는 TLS 1.2/1.3 프로토콜로 암호화 전송되며, HSTS(HTTP Strict Transport Security) 정책을 적용해 암호화되지 않은 연결을 차단합니다.
• 인증·세션 보안 — 세션 토큰은 JWT(JSON Web Token) 서명을 통해 위변조를 방지하며, 관리자 기능 등 인증이 필요한 요청은 세션 검증을 거쳐 접근 권한을 통제합니다. 문의·카탈로그 접수 폼에는 요청 속도 제한과 봇 차단(허니팟)을 적용해 자동화된 남용을 억제합니다.
• 비밀번호 보호 — 사용자 비밀번호는 bcrypt 알고리즘(12라운드)으로 해싱하여 저장하며, 원본 비밀번호는 어디에도 보관되지 않습니다.
• 무차별 대입 공격 방지 — 로그인 시도 횟수를 제한하여 브루트포스 공격을 차단하고, 일정 횟수 초과 시 접근을 자동 차단합니다.
• 접근 권한 분리 — 멀티테넌트 구조로 고객사별 데이터를 독립된 공간에 격리하며, 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 통해 개인정보처리시스템의 접근 권한을 최소화합니다.
• 보안 프로그램 — 백신 등 보안 솔루션을 설치·운영하며, 주기적으로 업데이트합니다.

나. 관리적 조치

• 내부 개인정보 보호 관리계획 수립·시행 및 정기 자체 점검
• 개인정보 취급 임직원 최소화 및 보안 서약·교육 실시
• 접속 기록의 보관·관리 및 위·변조 방지 조치

다. 물리적 조치

• 서버실·자료보관실 등 주요 시설에 대한 접근 통제
• 출입 인가자 외 접근 제한 및 출입 기록 관리

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김기용 (대표이사)
• 연락처: ceo@steinon.ai · 010-6850-4182

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.